“O atendimento da equipe ESL é um dos melhores atendimentos que já tive, toda a equipe sempre muito simpáticos e solícitos! Estão de parabéns.”

“Venho registrar o excelente atendimento prestado. Durante a análise do sistema de frete, havia divergências de entendimento e o time ESL conduziu a situação com clareza, domínio técnico e postura colaborativa, contribuindo de forma efetiva para o alinhamento e resolução.Considero importante formalizar esse reconhecimento, pois atendimentos nesse nível reforçam o padrão de qualidade esperado da ESL e elevam a confiança na parceria.”

“Gosto muito do suporte. Atenciosos todos vocês. Os meninos do suporte nos atendem super bem, sempre nos ajudam em tudo. Os meninos são ótimos.”

“A ESL teve um papel fundamental na nossa virada, atendeu e superou as minhas expectativas de trazê-los aqui, superou mesmo. Eu sabia que eles viriam, mas a forma como eles se comportaram aqui foi algo que me surpreendeu de uma forma positiva, (...) eles tinham a camisa da Cargolift aqui, foi muito bom mesmo.”

“Quanto ao Suporte, somos sempre muito bem atendidos, realmente considero o Suporte a melhor parte do serviço, já que o time é rápido e prestativo.”

“O TMS Cloud traz Gestão de CT-e, Automação de Entregas, Pré-faturas, Margens e Análises Financeiras. O principal ganho foi a agilidade na tomada de decisão e liberação de carga. Antes da carga chegar, já sabemos o que está vindo, onde está, qual o destino, e podemos planejar a coleta. O maior valor que a ESL entrega à IBL é a honestidade.”

“Os recursos avançados que o ESL Cloud nos traz, a linguagem mais acessível, a sensibilidade do sistema, posso acessar pelo celular, notebook, de onde eu estiver. Isso facilita demais a nossa locomoção e nosso dia a dia. E um dos principais requisitos para a mudança foi o avanço em segurança, trilha de auditoria, governança de dados.”

“O atendimento Eslcloud é sensacional. Estão de Parabéns! Fui atendido em todas as demandas complexas de utilização e integração. Hoje, a HFLOG utiliza os módulos Financeiro e TMS integrados em sua totalidade. Estamos satisfeitos com a evolução. Obrigado a todos (...) e em especial a Maria, tranquila, calma e paciente."

“A vantagem de utilizar um sistema TMS da ESL são várias. Uma das coisas que chamaram bastante atenção na gente: ter um produto que fosse ágil, que nos desse respostas, que não nos limitasse no crescimento e desenvolvimento da empresa. Não adianta nada você ter um sistema que é fantástico, que tem a marca XYZ, mas que te limita no crescimento, em novos negócios, em novas soluções.

“Excelente suporte! Entraram em contato de forma rápida, com a paciência e profissionalismo nos ajudaram a sanar o problema de forma eficaz. Sou grato pelo excelente suporte de sempre!”

“Que Excelente atendimento. Entendeu nosso processo, trouxe a solução no sistema e com toda paciência. Parabéns.”

“Gostaria de deixar meu profundo agradecimento a você e a toda a equipe de suporte. Vocês sempre nos atendem muito bem, compreendendo nossas urgências e necessidades. Nosso reconhecimento pelo excelente trabalho de todos!”

“Muito satisfeito com o atendimento de todos por aí. E olha que eu falei com vários. Comecei essa semana a trabalhar com o módulo FROTA, e minhas dúvidas foram várias. Pessoal sempre solícito e disposto a ensinar e tirar dúvidas. Só tenho a agradecer. VALEU.”

“Boa vontade, cordialidade, domínio do assunto e acompanhando junto até a solução final.”

“Ótimo atendimento. Deu para perceber logo no início como o analista do suporte conhece bem o sistema e conseguiu resolver o problema rapidamente.”

“O atendimento da ESL é sempre ágil, assertivo e com total domínio do processo. Agradeço pela dedicação e suporte prestado.”

“(...) Quero fazer um elogio para o seu Time, porque a dinâmica foi muito boa mesmo. Parecia que ele era um funcionário da Cargolift, (...) ele ia na operação, ele fazia acontecer, voltava falava com um, falava com outro, falava com o meu time. Pegaram o computador, foram lá para a central de operações, sentaram-se no meio dos operadores, trabalharam junto com os operadores, identificavam os problemas, foi muito lindo de ver mesmo.”

“Venho agradecer a oportunidade de aprendizado sobre o sistema ESL, durante a fase de implantação e suporte rotineiro. O suporte de vocês sempre me atendeu muito bem e com muita atenção, então agradeço a colaboração.”

“Com relação ao atendimento da ESL, eles sentem as nossas dores e nos ajudam no que a gente necessita. O acesso que a gente tem hoje com a equipe, o staff inteiro da ESL, seja 1º, 2º ou 3º nível, o atendimento, relacionamento ou gerente de conta é um negócio fantástico, que funciona mesmo.”

“Suporte como sempre com prontidão e ajudando bastante nas dúvidas e erros do dia a dia!”

“Atendimento rápido, prático, eficaz e direto. Resolveu minha questão me ensinando de uma forma bem clara.”