Com o e-commerce, o volume de vendas no Brasil vem crescendo, assim como cresce também o nível de confiança dos consumidores online, elevando o número de compras e o ticket médio no mundo e-commerce. A fim de elevar ainda mais os níveis de consumo, as empresas têm apostado alto no mercado da tecnologia, buscando desenvolver ambientes in cloud que proporcionem conforto, segurança, economia e rapidez para os seus milhões de consumidores.
O software TMS precisa estar presente em todas as áreas, recursos e processos de uma Empresa transportadora, não somente realizando “tarefas” mas principalmente cuidando daquilo que é essencial para toda Organização saudável que é a gestão. Como nos afirmou W. Edwards Deming um importante consultor na área administrativa, “O que não se mede, não se gerencia”, acredito ser exatamente isto o grande divisor de águas neste mundo competitivamente globalizado.
O termo em Inglês “compliance”, é conhecido em nosso meio como conformidade, e segundo a Wikipédia compliance é: “um conjunto de disciplinas a fim de cumprir e se fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer”.