Com tanta tecnologia sendo usada, o fator humano ainda importa? Vamos demonstrar que sim com exemplos claros.
Este post é importante para todas as empresas que querem se manter competitivas sem incorrer na falácia de que tudo atualmente se resume a quem tem a melhor tecnologia. Vamos ver que isso não basta, pois o ser humano segue sendo fundamental. Por quê? Porque criatividade, Intuição e capacidade de improvisar e de se reinventar diante de dificuldades inesperadas continuam sendo atributos essencialmente humanos. Características que ainda nenhuma inteligência artificial é capaz de replicar, dentre outras. Isso só para citar algumas.
Neste post veremos:
Fator humano X indústria 4.0
O fator humano na logística
Desafios do contexto atual
Conclusão: a ESL e o fator humano na logística
Acompanhe a seguir.
Fator humano X indústria 4.0
Antes de mais nada, é preciso compreender o momento que vivemos hoje. Especialistas chamam o momento atual de Era da Indústria 4.0. Isso significa que atualmente temos tecnologias de software e hardware integrados para aumentar a produtividade das empresas.
Sobretudo, essas tecnologias incluem a automação industrial, a conectividade de máquinas e de processos e todas as soluções inteligentes que se baseiam em dados. Tudo para fornecer informações precisas rapidamente.
O momento atual também é chamado de Quarta Revolução Industrial ou Revolução das Tecnologias Digitais. Analistas preveem que as máquinas cada vez mais funcionarão de modo praticamente autônomo, se comunicando entre si e aprendendo com o próprio funcionamento.
Então, o fator humano na logística se tornará dispensável? Não. E atualmente, é mais necessário do que nunca. É o que veremos a seguir.
O fator humano na logística
À primeira vista, pode até parecer que o ser humano está se tornando cada vez menos necessário no ambiente logístico. Na verdade, é justamente o oposto que acontece.
Por exemplo, não se pode abrir mão da capacidade humana de lidar com imprevistos. Também existem tarefas que não podem ser automatizadas ou que não compensariam se fossem automatizadas. Um exemplo claro da importância do fator humano na logística atual é o motorista. Pelo menos por enquanto e tudo indica, por um longo tempo ainda, é insubstituível.
Acima de tudo, para entender o lado humano, basta pensar nas decisões e no comportamento dos líderes. Esses fatores influenciam as condutas dos funcionários. E é claro que eles são fundamentais para um alto desempenho na organização. Em outras palavras, tecnologia alguma pode substituir o know-how de um time bem treinado. E só seres humanos são capazes de tomar decisões estratégicas diante dos desafios constantes do mercado.
Da mesma forma, em um contexto em que os consumidores já não se mostram fiéis às marcas, o fator humano na logística se mostra essencial. Nunca foi tão importante estabelecer relacionamentos baseados em confiança. E isso é gente que faz, não softwares.
Desafios do contexto atual
Embora os filmes e ficção científica nos mostrem máquinas operando sozinhas, isso não corresponde à realidade. Nesse sentido, a indústria 4.0 demanda um profissional 4.0. Ou seja, aquele apto a conciliar as habilidades humanas e os conhecimentos em tecnologias com a flexibilidade, pois é preciso, como sempre, se adaptar a diferentes situações.
Confira a seguir os três desafios referentes ao fator humano na logística dentro desse contexto.
1 Mudança de mindset
A mudança de mindset, ou seja, mudança de mentalidade e de cultura empresarial, é um dos desafios humanos na Indústria 4.0. Isso porque colaboradores e gestores precisam entender a interconectividade das novas tecnologias.
Desde que feita de forma gradual, a mudança é extremamente benéfica. E deve contar com profissionais 4.0 que não apenas dominem o uso de tecnologias, mas que saibam se relacionar com os demais.
2 Qualificação profissional
Um estudo da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (Ocde) indica que 44% dos profissionais que não possuem qualificação profissional enfrentam dificuldades no mercado de trabalho. Isso se deve ao avanço da tecnologia.
Então, fica claro que investir na equipe no contexto da indústria 4.0 nunca foi tão importante. Manter a equipe qualificada é fundamental.
3 Equipe multidisciplinar
Finalmente, outro desafio do fator humano na logística da Indústria 4.0 é atender às novas demandas do mercado de trabalho. Sendo assim, é importante abandonar certos hábitos desatualizados da cultura empresarial.
Acima de tudo, a Indústria de hoje exige a flexibilidade de profissionais multidisciplinares que possam encarar mudanças rápidas e novos paradigmas.
É importante ressaltar que uma equipe multidisciplinar é composta por profissionais que se especializaram em áreas distintas. Sendo assim, eles possuem habilidades, características, comportamentos e pontos de vista variados. O resultado é um grupo com aptidões que se complementam. E isso gera benefícios.
Por exemplo: ter equipes multidisciplinares facilita a troca de informação, aprimora o desempenho nas atividades e melhora as relações individuais e coletivas. Isso cria coesão, reforçando a busca pelo êxito empresarial. E quando um desafio é visto por olhares diferentes, é muito mais fácil resolvê-lo. O tempo é otimizado,assim como os esforços.
Conclusão
Por fim, reforçamos que nós da ESL Sistemas nos dedicamos incansavelmente ao desenvolvimento e à difusão da tecnologia. Tudo para otimizar os sistemas logísticos e garantir resultados cada vez mais expressivos para os nossos clientes.
Por outro lado, compreendemos profundamente a relevância do fator humano na logística. Por isso, investimos em capacitação interna e em programas de treinamento. Em outras palavras, valorizamos nossos colaboradores e aperfeiçoamos continuamente suas qualidades humanas na busca contínua pela excelência em tudo o que fazemos.
Quer saber mais sobre nós e sobre os resultados dessa filosofia? Você é nosso convidado. Venha nos conhecer! Será um contato humano, caloroso e focado em resultados.