O termo em Inglês “compliance”, é conhecido em nosso meio como conformidade, e segundo a Wikipédia compliance é: “um conjunto de disciplinas a fim de cumprir e se fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer”.
O cenário de instabilidade financeira que assola nosso País tem exponenciado ainda mais a competição entre as empresas de transportes. Com tantos players disputando diariamente a mesma oportunidade de negócios, possuir diferenciais é fundamental para reter e conquistar novas contas nessa acirrada e competitiva disputa.
Quando assumimos uma grande responsabilidade, apesar de parecer desafiante, animador, pode gerar certa expectativa. Um relacionamento, por exemplo, pode ser que venha com alegria, mas junto com uma dose de preocupação e ansiedade. Mas será que podemos projetar esse mesmo sentimento para nossa vida profissional?
Você já deve, com certeza, ter ouvido esta popular expressão: “Uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa”. Tal ditado pode aparentar óbvio ou banal, mas carrega consigo grande sabedoria. Digo isso pois muitas vezes, em momentos difíceis da nossa vida, acabamos naturalmente por misturar tudo, confundindo os nossos sintomas e assim ministrando remédio errado para doença certa ou remédio certo para a doença errada.