O mercado tem demonstrado a necessidade de ferramentas cada vez mais simples e que consigam automatizar ao máximo as operações. O TMS é um software que toda transportadora deve usar. Ele consegue controlar com exatidão o custo de cada etapa da operação e quais são os fatores críticos.
Gerenciar de forma eficiente as demandas de uma transportadora é um trabalho complexo e que exige muita organização. Quando o volume dos pedidos aumenta, a capacidade de lidar com um número maior de informações deve crescer proporcionalmente. Mas, nem sempre, os controles manuais, o uso de planilhas e de sistemas que não estejam integrados são suficientes para suportar os processos.
A adoção de um sistema de informação, como o TMS (Transportation Management System), deve ser vista como a oportunidade de mudança organizacional em uma empresa. Os softwares geralmente têm o potencial de interferir em vários aspectos da companhia e para serem considerados eficazes, eles devem ser entendidos como elementos que contribuem para o alcance dos objetivos e metas da organização.